Klantmanager Wmo

Het Servicecentrum MER zoekt een toegewijde Klantmanager Wmo voor ons team Sociaal Domein. Als onderdeel van het samenwerkingsverband tussen de gemeenten Maasgouw, Echt-Susteren, en Roerdalen, biedt deze rol de kans om directe invloed uit te oefenen op het welzijn van onze inwoners.
Als Klantmanager Wmo bij het Servicecentrum MER vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van onze inwoners.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Informatie verstrekken en advies geven aan de klant, met als doel de zelfredzaamheid te stimuleren;
• Analyseren van zorg- en ondersteuningsvragen vanuit een generalistisch referentiekader;
• Opstellen van integrale probleemanalyses en onderzoeksverslagen met ondersteuningsarrangementen;
• Afhandeling van formele besluitvorming en coördinatie van taken binnen het proces;
• Regie voeren over casussen, met het nemen van besluiten (in mandaat) en opstellen van beschikkingen, adviezen, en rapportages;
• Samenwerken met ketenpartners in het sociaal domein volgens het '1 klant, 1 plan, 1 regisseur'-principe;
• Bijdragen aan de behandeling van bezwaar- en beroepsschriften;
• Adviseren over beheeraspecten binnen het werkterrein.

Wij bieden een uitdagende parttime of fulltime functie voor 32 of 36 uur per week, met aanvang op 1 april op basis van een tijdelijk dienstverband van 6 maanden. Deze opdracht, gericht op de WMO binnen de MER, strekt zich uit over 3 gemeenten teams. De mogelijkheid bestaat dat na deze opdracht direct een nieuwe uitdaging binnen de MER WMO volgt. Het salaris is ingeschaald in schaal 9 van de gemeente cao, met een bruto uurloon variërend van €21,27 tot €30,47. Inschaling geschiedt op basis van opleiding en ervaring

Verder ontvang jij:

• 8,33 % vakantiegeld, 0,33% wordt netto uitbetaald;
• 25 vakantiedagen pro rato, je bouwt vakantie op over je gewerkte uren;
• Recht op een eindejaarsuitkering van 7,55%. Deze uitkering ontvang je bij elke salarisbetaling over je bruto loon;
• Toegang tot jouw digitale omgeving waarin jij al jouw zaken zelf regelt zoals je gewerkte uren invullen, verlof registreren, je loonstroken bekijken;
• Je kan gebruik maken van ons online leer- en ontwikkelportaal.

Sollicitatieprocedure:

1. Na jou sollicitatie reageren wij binnen 1 werkdag;
2. Na een positief telefoongesprek word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek bij Start People in Heerlen (of via Teams);
3. Is er een goede match, dan stellen we je voor bij de gemeente en word je eventueel uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij onze opdrachtgever;
4. Bij een goede klik krijg je via ons een contract aangeboden.

Zie jij jezelf helemaal terug in deze functie? Reageer dan snel via de knop onderstaand!

• Een afgeronde HBO-opleiding die relevant is voor de functie;
• Kennis en ervaring met actuele maatschappelijke en juridische ontwikkelingen en regelgeving;
• Minimaal 1-2 jaar werkervaring als Klantmanager Wmo;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel vlot als zakelijk, met tact en overtuigingskracht;
• Resultaat- en oplossingsgerichtheid;
• Proactieve, respectvolle, en klantgerichte houding;
• Initiatiefrijk en besluitvaardig;
• Creatief en flexibel;
• Kennis van automatiseringspakketten GWS4all en MS Office;
• Ervaring met Suite is een pré.

Over de MER-samenwerking

Servicecentrum MER voert met ongeveer 320 medewerkers taken uit voor én namens Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen. Het gaat om taken op het gebied van vergunningen, toezicht en handhaving (Omgevingsdienst) en taken op het gebied van sociale wetgeving, namelijk de Wet maatschappelijke ondersteuning, Participatiewet en Inburgeringswet (Sociaal Domein). Verder voert Servicecentrum bedrijfsvoeringstaken uit voor de drie gemeenten én Servicecentrum MER op het gebied van HRM, Financiën en Informatisering.

De MER-samenwerking ontstond in 2013 door de taken rondom vergunningen, toezicht en handhaving samen uit te voeren in één organisatie. In de afgelopen jaren nam Servicecentrum MER ook de taken over rondom het Sociaal Domein, Financiën, Informatisering en HR. Daardoor bestaat Servicecentrum MER nu uit vijf teams, een eigen directeur en concernstaf.

Over de MER-samenwerking

Servicecentrum MER voert met ongeveer 320 medewerkers taken uit voor én namens Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen. Het gaat om taken op het gebied van vergunningen, toezicht en handhaving (Omgevingsdienst) en taken op het gebied van sociale wetgeving, namelijk de Wet maatschappelijke ondersteuning, Participatiewet en Inburgeringswet (Sociaal Domein). Verder voert Servicecentrum bedrijfsvoeringstaken uit voor de drie gemeenten én Servicecentrum MER op het gebied van HRM, Financiën en Informatisering.

De MER-samenwerking ontstond in 2013 door de taken rondom vergunningen, toezicht en handhaving samen uit te voeren in één organisatie. In de afgelopen jaren nam Servicecentrum MER ook de taken over rondom het Sociaal Domein, Financiën, Informatisering en HR. Daardoor bestaat Servicecentrum MER nu uit vijf teams, een eigen directeur en concernstaf.