Adres
Vorm van werk
SalarisWat ga je doen?
Een normale werkdag
Jij start je dag met een lekker kopje koffie om goed wakker te worden. Je start je laptop op en pakt de klantenlijst erbij. Vervolgens zie je dat mevrouw de Jong al een tijdje niet gebeld is, maar al wel lang een klant is bij jullie! Tijd om eens te horen hoe het met haar gaat. "Goedemorgen mevrouw de Jong, ik zie dat u al een poosje klant bij ons bent en ik vraag me af of alles naar wens is".
Mevrouw de Jong geeft aan: "Wat leuk om eens wat van jullie te horen! Het bevalt prima, alleen denk ik dat mijn apparaat toch wel aan vervanging toe is."
"Goed dat u het zegt. Misschien een goed idee om binnenkort weer even bij onze audicien langs te gaan. Lukt dat maandag aanstaande om 15:00 uur?"
Klinkt simpel hè? Oké; dit voorbeeld is misschien een beetje kort door de bocht, maar het is wel de essentie van de gesprekken die je gaat voeren als klantadviseur in Arnhem. Je belt klanten op, om ze verder te helpen en een betere service aan te bieden. Daarnaast word je natuurlijk ook opgebeld door klanten met vragen. Die kunnen uiteen lopen van het inplannen van een afspraak, tot vragen over de factuur.
Good to know
We zoeken enthousiaste teamleden die minstens 20 uur per week beschikbaar zijn. Maar wacht, wil je liever fulltime werken? Dat kan ook! Flexibiliteit is het motto, we hebben opties voor iedereen. Je kan je uren maken tussen 08.30 en 20.00 op weekdagen en op zaterdagen van 09.00 tot 13.30. Bij goede prestaties kun je zelfs hybride werken. Klinkt goed, toch? Kom bij ons team en maak deel uit van iets geweldigs!
Training op locatie in Arnhem
De training zal op 8 april starten en is op locatie bij Webhelp + Concentrix in Arnhem. Je volgt eerst twee á drie dagen een product- en systeemtraining op locatie en daarna volg je nog drie tot vijf weken een praktijktraining op basis van eigen beschikbaarheid. Na vier maanden heb je de mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken als je op niveau bent. De startdatum en trainingstijden zijn nader te bepalen met je teamleider; je kunt hierin dus je eigen voorkeuren aangeven!
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €13,80;
- Flexibele parttime of fulltime baan;
- Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
- Je werkt volgens eigen beschikbaarheid;
- Leuke challenges waarbij je cadeaubonnen kan winnen tot €200,-.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Klantvriendelijk ingesteld;
- Je bent minimaal 18 jaar oud;
- Een eigen laptop, headset of oortjes met microfoon en een stabiele internetverbinding.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Extra informatie
Webhelp + Concentrix
Webhelp + Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp + Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp + Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
