Teamleiter Kundenservice - Klantenservice

Möchtest du Teil eines expandierenden Unternehmens sein, das sich als führender Anbieter von LED-Beleuchtung im landwirtschaftlichen Sektor etabliert hat? Bist du bereit, ein kleines Team zu leiten und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern?

Wenn deine Antwort auf diese Fragen "Ja" lautet, dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) für AgrarLED.de. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren erstklassigen Kundenservice weiter auszubauen.

Das sind Deine Aufgaben:
Als Teamleiter leitest du ein kleines, aber noch ausbaufähiges Team und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenservices der Organisation. Du bist verantwortlich für die tagesaktuelle Bearbeitung der Kundenaufträge, Anfragen und Bestellungen. Des Weiteren erstellst du Reklamationsauswertungen und Abschlussberichte der Kundenserviceeinsätze. Als erster Ansprechpartner für Händler- und B2B-Kunden arbeitest du eng mit dem Junior E-Commerce Manager und dem Produktmanagement zusammen. Zudem führst du regelmäßige Evaluationsmomente durch und bist der erste Ansprechpartner für die Belange deiner Kundenservicekollegen. Das Debitorenmanagement, inklusive schriftlicher und telefonischer Kommunikation mit Schuldnern, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich direkt über den entsprechenden Button oder lesen Sie weiter für mehr Informationen.

• Bruttogehalt von 2600-2900 Euro pro Monat;
• Ein Vollzeitvertrag für unbestimmte Zeit (fulltime dienstverband voor onbepaalde tijd);
• Ein Einjahresvertrag;
• Eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem expandierenden, europaweit tätigen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen;
• Eine Vollzeittätigkeit (40 Stunden) und geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 8-17 Uhr);
• Eine tolle Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzendem Umgang miteinander;
• Benefits wie frisches Obst und regelmäßige Firmenevents.

• Abgeschlossenes Studium, kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss mit fundierter Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt;
• Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln;
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise;
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern erwünscht;
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen;
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Mittlere Niederländischkenntnisse von Vorteil);
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
• Fähigkeit, Probleme und Situationen schnell zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten;
• Freundliche und zuverlässige Kundenkontaktpflege;
• Offenheit und Motivation, sich erforderliches Fach- und Warenbereichswissen anzueignen.

Bei diesem Unternehmen geht das Licht niemals aus, denn es ist ein führender Anbieter von LED-Beleuchtung für den landwirtschaftlichen Sektor. Das Sortiment umfasst Beleuchtung für Land- und Forstwirtschaftsfahrzeuge, Scheunen und Werkstätten. Diese werden über verschiedene Webshops an Kunden in Ländern wie Deutschland, den Niederlanden, Norwegen, Dänemark und Frankreich verkauft. Der Hauptsitz befindet sich in Ter Apel und ist gut von Assen, Emmen und Stadskanaal aus erreichbar. Das Unternehmen bietet spezialisierte Beratungsdienstleistungen wie Lichtplanung im Bereich LED-Beleuchtung. Das Team besteht aus Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund, was eine vielfältige und angenehme Arbeitsumgebung schafft. Zudem gehört der Bürohund Annie zum Team und begrüßt jeden Mitarbeiter jeden Morgen freundlich.

Interessiert?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams! Klicke auf den Button "Jetzt bewerben" oder lies weiter für weitere Informationen. Bei Fragen erreichst du uns unter 0591-664900 oder per E-Mail an klambers@startpeople.nl.

Bei diesem Unternehmen geht das Licht niemals aus, denn es ist ein führender Anbieter von LED-Beleuchtung für den landwirtschaftlichen Sektor. Das Sortiment umfasst Beleuchtung für Land- und Forstwirtschaftsfahrzeuge, Scheunen und Werkstätten. Diese werden über verschiedene Webshops an Kunden in Ländern wie Deutschland, den Niederlanden, Norwegen, Dänemark und Frankreich verkauft. Der Hauptsitz befindet sich in Ter Apel und ist gut von Assen, Emmen und Stadskanaal aus erreichbar. Das Unternehmen bietet spezialisierte Beratungsdienstleistungen wie Lichtplanung im Bereich LED-Beleuchtung. Das Team besteht aus Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund, was eine vielfältige und angenehme Arbeitsumgebung schafft. Zudem gehört der Bürohund Annie zum Team und begrüßt jeden Mitarbeiter jeden Morgen freundlich.

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