Adres
SalarisAls Administratief medewerker in ons e-commerce magazijn speel je een belangrijke rol bij het afhandelen van retourzendingen. Deze retourzendingen betreffen vaak artikelen die verschillen van de oorspronkelijk bestelde kledingstukken. Deze artikelen vereisen een zorgvuldige inspectie om klanttevredenheid te behouden.
- Ontvang en verwerk geretourneerde kledingstukken die afwijken van de oorspronkelijk bestelde kledingstukken;
- Onderzoek geretourneerde artikelen om hun staat en eventuele afwijkingen van de oorspronkelijke bestelling te bepalen;
- Verdeel geretourneerde artikelen in verschillende categorieën via specifieke criteria voor juiste behandeling en afhandeling;
- Werk samen met de klantenserviceafdeling om klantvragen te beantwoorden en problemen met geretourneerde artikelen op te lossen;
- Werk samen met verschillende afdelingen om effectieve communicatie en afhandeling van retour gerelateerde problemen te garanderen;
- Houd nauwkeurige documentatie en registratie bij van alle geretourneerde goederen voor doeleinden van voorraadbeheer.
