Functioneel Beheerder Dxp

Functioneel beheerder DXP

• Stafdienst Marketing & Communicatie
• Sluitingsdatum: 8 april 2024

Ben jij degene die zorgt voor goed functionerende digital experience platformen zodat je collega's kunnen excelleren in hun werk? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen bij Hogeschool Utrecht

Hogeschool Utrecht is op zoek naar een nieuwe collega die onze digital experience platformen beheert.

De ideale kandidaat is breed inzetbaar en kan met verschillende systemen werken en is adept in het snel eigen maken van nieuwe systemen, waarbij SaaS-oplossingen geen geheimen hebben. Je

De systemen waaraan je werkt, zijn van groot belang voor de organisatie en je collega's, je zorgt ervoor dat anderen kunnen excelleren in hun werk en kunnen werken met goed functionerende applicaties zoals Salesforce, SiteCore, Mendix en snapt de principes van een MACH architectuur. Enerzijds zorg je ervoor dat tickets/vragen vanuit de business opgelost worden, anderzijds zorg je ervoor dat de systemen up-to-date zijn en optimaal werken door onder andere actief te testen. Je bent de schakel tussen de M&C collega's, gebruikers en de leveranciers.

Dit zijn je belangrijkste werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en bugs.
• Eerste aanspreekpunt voor de leveranciers m.b.t. Het naleven van beheersafspraken (SLA).
• Bugs oplossen, testen en eventueel doorgeven aan leverancier.
• Gesprekspartner voor key-users en gebruikers over de werking van de applicatie en gebruikersondersteuning.
• Pakt zelfstandig user stories op t.b.v. Verbetering van de gebruikersvriendelijkheid applicatie.
• Bewaakt de M&C/ CX architectuur i.s.m. DX specialist op functioneel-niveau.
• Inplannen en controleren van updates en releases en deze testen.

Wat bieden wij jou

Wij bieden een dynamische omgeving, volop kansen en ruimte voor jouw expertise in e-mailmarketing. Daarnaast bieden wij ook goede voorwaarden om te komen werken bij de HU:

• Je kunt kiezen voor een NS Business Card, zodat al je OV-reizen in heel Nederland (voor werk en privé) kosteloos zijn. Kom je toch liever met de auto of de fiets? Dan krijg je een uitstekende kilometervergoeding.
• Wij bieden een arbeidsovereenkomst van een jaar (D3) met een omvang van 1,0 fte waarbij 0,8 fte bespreekbaar is.
• Het bruto maandsalaris bij een volledig dienstverband is maximaal € 4.582,91 (schaal 9).
• Daarboven ontvang je een vakantietoeslag van 8% en bovendien een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%. Bij een fulltime dienstbetrekking bestaat de mogelijkheid tot wel 428 uur verlof per jaar.
• Een tegemoetkoming in de eigen bijdrage van de zorgverzekering van € 300,00 bruto per jaar bij een voltijd-aanstelling.
• Wij bieden je uitstekende studie en ontwikkelingsmogelijkheden.

Natuurlijk krijg je van ons ook een laptop en een smartphone in bruikleen om locatie-ongebonden te kunnen werken en bieden wij je ook de mogelijkheid om gebruik te maken van de collectieve ziektekostenverzekering, de arbeidsongeschiktheidsverzekering en leuke extra's zoals ons fietsplan, kortingen bij verzekeringen, software en fitness.

Jouw profiel

Je hebt een eigen visie en je schroomt niet om deze uit te dragen en te delen. Daarnaast schrikt een complexe matrixorganisatie je niet af. Je bent een teamplayer en je beweegt je makkelijk door de organisatie. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Minimaal 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol in een grote organisatie, bij voorkeur onderwijs.
• Kennis/affiniteit met marketingsystemen.
• Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid.
• Proactief, communicatief en gestructureerd.
• Kan op systematische wijze applicaties doortesten en fouten inzichtelijk omschrijven.

Ontwikkelingsperspectief

Bij Hogeschool Utrecht zijn er heel veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. Wij helpen je bij jouw ontwikkeling; of dit nu gaat om kennisuitbreiding, coaching of om de volgende stap in je carrière. Bij ons kun je jezelf blijven ontwikkelen in een uitdagende en maatschappelijk georiënteerde omgeving waarbij plezier centraal staat. Kansen zijn er altijd, het is aan jou om deze kansen te pakken.

Bij wie kom jij werken

Hogeschool Utrecht. Meer dan 35.000 studenten. Ruim 4.000 medewerkers verspreid over instituten, kenniscentra en diensten. Continu in ontwikkeling. Niet alleen de studenten. Maar de hele organisatie. Met toonaangevend onderwijs. Onderzoek dat oplossingen bedenkt voor maatschappelijke vraagstukken. En al vier keer uitgeroepen tot meest duurzame hogeschool van Nederland. Samen Duurzaam, Samen Digitaal, Samen Gezond en Samen Lerend.

Het chapter Customer Experience (CX) is onderdeel van de dienst Marketing & Communicatie. Alle teams binnen dit chapter leveren een bijdrage aan de beleving van onze doelgroepen. Zo ook Team CX Tech, het team waarbinnen deze functie valt. Dit team bestaat uit Functioneel Beheerders, UX designers en DX specialisten die samen werken aan de ontwikkeling en het beheer van digital experience platformen ter ondersteuning van een optimale klantreis voor studiekiezers, studenten, samenwerkingspartners en HU-medewerkers.

Je wordt lid van een gemeenschap waarin we elkaar binnen en buiten het werk ontmoeten op allerlei verschillende plekken en manieren. Bijvoorbeeld bij de community van de HU Alumni, het Netwerk Diversiteit & Inclusie, het Programma Gelijke Stagekansen of tijdens een festival als het Voel je Thuis Festival.

Solliciteren

Hogeschool Utrecht haalt ontwikkeling en inspiratie uit verscheidenheid aan gender, kleuren en culturen. Iedereen die zich herkent in het profiel en graag deze rol zou komen vervullen, is van harte welkom om te reageren.

We hebben onze eerste gesprekken gepland op 11 april. Een eventueel vervolggesprek plannen we samen in. Wat ons betreft kun je direct starten, we bepalen samen wat jouw startdatum wordt. De sollicitatieprocedure is te vinden in de sollicitatiecode op onze site https://www.hu.nl/werkenbij/arbeidsvoorwaarden. Hier is ook een link naar de cao hbo te vinden.

Een referentie, digitale check op diploma en identiteitsbewijs en de aanvraag van een VOG maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Reageer vóór 8 april 2024