Klantenservice Medewerker Bij Cz

Vacaturebeschrijving:

Ja, hallo daar! Je batterij op 100%, sta je aan en ben je ingeplugd? Mooi! Houd je vast wanneer ik via deze vacature 220 volt door je lijf laat stromen. Niet letterlijk misschien, maar figuurlijk wel. Want eerlijk is eerlijk: zou dat niet het gevoel moeten zijn wanneer jij die ene vacature leest waarvan je denkt: 'dit ben ik'. Als Klantenservice Medewerker krijg ik je rol met geen mogelijkheid in 1 zin samengevat. Dus doe ik het in meerdere.

De situatie is als volgt: Bij CZ maken veel patiënten gebruik van de Wet Langdurige Zorg. Bijvoorbeeld omdat ze afhankelijk zijn van thuisverpleging. Hiervoor heeft men een zorgovereenkomst, maar deze zijn niet allemaal compleet. Om een overstap naar een nieuw systeem mogelijk te maken moeten er grote stapels zorgovereenkomsten gecontroleerd en waar mogelijk aangevuld worden. Dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Zijn ze compleet? Dan zet je het dossier direct over naar het nieuwe systeem. 

Wat je tussen de regels door leest? Dat je hier gaat leren door te doen. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Ik durf te wedden dat je sneller in je team wordt opgenomen dan water in een spons. 

Good to know: het betreft een functie voor 30 uur per week. 

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkgever? Een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland: CZ. Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verbazen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. De vrijheid om mee te denken over processen, alle ruimte en aanmoedigingen om je te ontwikkelen tot een verzekeringsgoeroe en grootschalige, spectaculaire bedrijfsuitjes met al je collega's. Stuk voor stuk verklaren ze de populariteit van deze organisatie onder de talenten die jou voorgegaan zijn en hier via ons zijn gestart. Zou ik bijna je werkplek zelf vergeten. Die tref je aan binnen een fraai kantoor in Tilburg. Na een inwerktraject op locatie heb je de ruimte om je werkdagen op kantoor en vanuit huis af te wisselen. Hoe hard dit bedrijf ook groeit, de factor persoonlijk verliest men nooit uit het oog. Wat je hier zelf in no-time van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Op de korte en de lange termijn. Wedden?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Welke +1 in je inbox vraagt direct om actie? Die kan 'ie krijgen ook

10:00 uur: inmiddels je plekje aan de telefoon weten te vinden en deze gaat meer dan regelmatig over. Klant of potentiële klant, jij hoort iedereen aan met evenveel aandacht en voorziet men graag van passend advies  

12:15 uur: voor je het weet val je middenin de lunch! Figuurlijk gelukkig. Ga je vandaag voor een salade of een gezonde boterham? Hoe dan ook na afloop een wandeling buiten. De zon schijnt, dus vele collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: in de middag is de telefoon opnieuw je beste vriend. Het ene gesprek is wat gecompliceerder dan het andere Je duikt in iedere case en neemt keer op keer je tijd. Kom je er zelf niet 100% uit? Je mag je collega's inschakelen als hulplijn. Robert ten Brink approves ;)

15:30 uur: nog zo'n 90 minuten over om je persoonlijke administratie van A tot Z bij te werken en up-to-date te krijgen. Dat gaat je lukken 

17:15 uur: op naar huis. Tijd voor andere dingen. Morgen een dagje vanuit huis? Vergeet dan je spullen niet

Herken jij jezelf hierin?

Check voor je solliciteert nog even of jij: 

• mbo 4 werk- en denkniveau met je meeneemt
• oren hebt die scherper zijn dan de smaak van de Madame Jeanette peper
• de Nederlandse taal probleemloos over je lippen en uit je vingers laat vloeien 
• enthousiast wordt van 30 werkuren per week draaien
• jezelf associeert met woorden als sociaal, leergierig en empathisch
• woont in Tilburg of omgeving

Wat krijg je ervoor terug?

Een hele lijst, kijk maar: 

• vele euro's dankzij een salaris van €2.670,- bruto bij fulltime
• aandacht voor jouw (mentale) gezondheid
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen naar ratio
• inspraak op je eigen uren
• personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
• vergoeding van gemaakte reiskosten en alles voor een goede thuiswerkplek
• de mogelijkheid om na je inwerktraject hybride te werken
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• een bak aan gezelligheid op de werkvloer, borrels en andere avontuurlijke teamuitjes 

Mijn advies? Solliciteren! Doe dit via de button of door je cv te mailen naar naomi@work-on.nl en dan spreek ik je snel! 

https://www.work-on.nl