Klantenservice Medewerker Ici Paris Xl

Dit ga je doen

Wil jij aan de slag binnen één van de meest kleurrijke klantenservices in retail, met allemaal ambitieuze en gezellige collega's? Kom dan met jouw klantgerichte en ondernemende instelling ons team Klantvragen van ICI PARIS XL versterken én naar een nóg hoger level tillen. Jij wordt de ambassadeur voor ICI PARIS XL. Je werkt deels vanuit huis of gezellig met je collega's op kantoor. Waar wacht je nog op?
Als Klantenservice Medewerker ben jij de oren en de ogen van ICI PARIS XL Nederland. Jij voelt je thuis in de wereld van beauty en luxe producten en zet de klant altijd op nummer 1. Je leert van A t/m Z om alles op te pakken, zoals de Beauty Member Card, online bestellingen en nog veel meer. Het verschil? Dat maak jij! Door jouw persoonlijkheid en aandacht voor het individu geef jij de klant een wow-gevoel. Jij zorgt ervoor dat de klant na het contact met ons (weer) happy en fan is van ICI PARIS XL.
Wat ga je doen?

• Je begint je dag vanaf huis of op kantoor in de dagstart met je team, hier worden iedere dag de belangrijkste klantvragen besproken en word je op de hoogte gebracht van lopende acties of -campagnes. 
• Je beantwoordt vragen van onze klanten of onze teams in de winkel via de telefoon, email of chat.
• Je signaleert waar het fout gaat voor de klant en escaleert dit binnen de organisatie, zodat we dit met elkaar kunnen oplossen.
• Bij alles dat je doet stel je onze klanten centraal en verras je hen met de best mogelijke service die je kan bieden. 

Gedurende de verbouwing van ons kantoorpand in Renswoude werk je tijdelijk in Ede. 
Je gaat in eerste instantie aan de slag via het uitzendbureau, maar je verdient gewoon hetzelfde en bent onderdeel van het team! Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Start People en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons. Heel veel succes en tot snel!

Dit krijg je ervoor terug

• Een mooie job bij de grootste en leukste beautyspecialist van Nederland, met veel werkplezier en een snelle omgeving waarin je veel kunt leren. 
• Een goed salaris, startend met een bruto uurloon van € 16,06 (vanaf 21 jaar). En als uitzendkracht krijg je daarbovenop een ATV-toeslag van 7,5%. 
• Een toeslag van 25% als je in de avond werkt tussen 20.00 en 22.00 uur en op zaterdag overdag een toeslag van 30%. 
• De flexibiliteit om vanuit huis te werken (wij zorgen voor je laptop en alle andere dingen met snoertjes).
• Coaching, training en begeleiding, zodat je ook echt het beste uit jezelf kan halen.
• De leukste collega's die je kan wensen.

Dit ben jij

• Je bent ondernemend, positief en enthousiast. Je bent een echte teamspeler, je wilt graag samen met anderen het beste uit jezelf en uit het team halen.
• Je Nederlands is uitstekend en je hebt een prettige telefoonstem. Je bent vlot en vrolijk in je communicatie en gebruikt niet meer woorden dan nodig zijn.
• Je bent een digitale alleskunner en schakelt moeiteloos tussen verschillende schermen en systemen.
• Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en mega klantgericht.
• Je bent flexibel en hebt een goede thuiswerkplek.
• Je wilt bij voorkeur overdag werken en vindt het geen probleem om 2 zaterdagen per maand te werken en eventueel meer uren in drukke tijden. 

Meer informatie

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Randstad (telefoon: 026-3536125) of Start People (telefoon: 055-5261112). 
Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Start People en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons en stellen jou bij ons voor. Heel veel succes en wie weet zien wij jou binnenkort als nieuwe collega op onze Klantenservice.