Support Medewerker Abn Amro

Als medewerker business clients support ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers binnen het midden- en klein bedrijf. Je bent zowel telefonisch als administratief bezig met allerlei financiële zaken. Soms heeft de klant een verklaring nodig. Voor de administratie van de onderneming, omdat de accountant hiernaar vraagt of voor een nieuw zakelijk contract.

Jij assisteert in het commerciële proces met administratieve taken en neemt eigenaarschap en bent toegerust om klachten en escalaties af te handelen. Van het opstellen van een risicobeoordeling tot het controleren van een financieringsaanvragen op juistheid en volledigheid. Voor complexe vraagstukken werkt Support nauw samen met andere afdelingen andere afdelingen binnen de bank zoals Operations, Contracting en Business Contact. Business Clients Support is klantgericht en helpt de klanten op een manier die hem of haar goed uitkomt. Soms adviseer je over een passend product maar klantbelang betekent vooral verantwoordelijkheid nemen volgens wet- en regelgeving en compliance. In jouw dagelijkse werk ben je in contact met de klant voor het verrichten van krediet gerelateerde, commerciële en overige ondersteunende activiteiten.

ABN AMRO Bank biedt zoveel mogelijk producten en diensten digitaal aan. Eenvoudige producten gaan digitaal, face-to-face contact is slechts mogelijk voor complexe producten. Het click-call-face principe geeft daarbij duidelijke kaders: Het stimuleert klanten het antwoord op vragen zelf op internet te zoeken (click). Lukt dat niet, dan kan de klant telefonisch om hulp vragen (call). En pas als dat ook dat niet volstaat, is fysiek contact mogelijk (face).Je helpt ondernemers om bankzaken digitaal te regelen. Verdergaande digitalisering en innovatie zijn belangrijke thema's voor de afdeling Business Clients en Ecosystems. Je krijgt daarom de mogelijkheid en tijd om hier actief aan bij te dragen.

• Een leuke klantencontact functie in de financiële sector;
• Een opdracht bij ABN AMRO van minimaal 6 maanden met kans op verlenging bij goed functioneren;
• Een mooi bruto uurloon tussen de €16 en €18 bruto per uur (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Een fulltime (36-urige) werkweek bij ABN AMRO;
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,22 per km met een maximum van 80 km per dag;
• Internetvergoeding van 25 euro per maand en thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
• Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. Cursus Excel, talen en strategisch denken;
• 8,33% vakantiegeld;
• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
• Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
• Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Eindhoven!

Beschik jij over onderstaande punten? Laat dan je gegevens achter en wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen!

• Minimaal mbo werk en denk niveau;
• Je kunt goed onderbouwen waarom je bij ABN AMRO wilt werken;
• Je ben klantgericht, en je krijgt energie van klantencontact;
• Ervaring met klantencontact.

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat iedereen binnen ABN AMRO zijn of haar kwaliteiten kan ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin alle collega's zich betrokken en gewaardeerd voelen.