Customer Service Medewerker

Zet jij graag een stapje extra als klantenservice medewerker? En ben jij op zoek naar een veelzijdige baan waarin je in een dynamische omgeving werkt? #mkbbedrijf In deze organisatie kun je groeien! Jij houdt er van om ingewikkelde cases aan te pakken en de klant een goede oplossing te kunnen bieden. Lees snel verder over deze vacature als Klantenservice medewerker!

Wat bieden wij jou

• Bij goed functioneren in dienst bij het bedrijf
• Omgeving 's-Hertogenbosch
• Elke dag een gezamelijke lunch
• Gezellig bedrijf met informele sfeer
• 32-40 uur in dagdienst per week

Wie ben jij

Voor de rol is het fijn als je servicegericht te werk gaat en communicatief vaardig bent. Accuraat zijn en goed kunnen samenwerken in een team gaan hand in hand bij dit bedrijf. Je hoeft geen ervaring te hebben in de energiebranche, maar interesse in deze sector is natuurlijk wel van belang. Je zal een specialist worden op het gebied van energie, dus je bent leergierig en wil hier graag alles over weten!

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar Frontoffice/ Administratieve werkervaring, bij voorkeur opgedaan in een b2b-omgeving
• Je bent handig met MS Office
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, werkdagen in overleg!

Wat ga je doen

Als medewerker Klantenservice word je onderdeel van een klein, maar hard groeiend team.
Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het te woord staan van onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent daarmee de schakel tussen de klant, jouw collega’s van Klantenservice en de rest van de organisatie.
Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren zorg jij voor tevreden klanten 😃!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en hebt telefonisch en schriftelijk contact met de klant aangaande vragen, wijzigingen of eventueel klachten;
• Je beheert de mailbox samen met je collega’s;
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens nauwkeurig worden gecontroleerd en verwerkt;
• Je onderhoudt een goede relatie met klanten;
• Je koppelt wensen, ideeën en/of klachten van klanten terug aan de organisatie en formuleert actiepunten voor verbetering van de relatie;
• #mkbbedrijf

Waar ga je werken

Dit bedrijf #mkbbedrijf is de nieuwe norm in de zakelijke energiemarkt. Ze leveren gas en elektriciteit tegen de scherpste prijs, met slimme, begrijpelijke producten en worden daarin ondersteund door een volledig geautomatiseerd platform. Zo kunnen zij kwaliteit leveren en altijd op tijd. Kortom: ze komen hun beloftes aan hun klanten na. Samen met jou willen zij de strijd aangaan tegen de gevestigde orde om een toonaangevende energieleverancier te worden. Kom jij dit dynamische team versterken?

Sollicitatie

Ben je enthousiast geworden? Ben je beschikbaar en heb je interesse om aan de slag te gaan? Waar wacht je nog op? Solliciteer dan snel! #mkbbedrijf

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.