Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken. Samen met je team beheer je digitale toegangssystemen, waardoor gebruikers, variërend van bewoners tot vestigingsmedewerkers, toegang krijgen tot hun deuren met een digitale sleutel. Je verzorgt gebruikersregistratie en verleent de juiste toegangsrechten. Daarnaast handel je inkomende telefoongesprekken van klanten af en bied je ondersteuning bij technische problemen, zoals het openen van deuren met deze digitale sleutels. Je onderhoudt ook nauw contact met servicemedewerkers op locatie, die verantwoordelijk zijn voor de installatie van toegangscontrolesystemen.