Customer Service Medewerker

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf waar je komt te werken is een logistieke dienstverlener en heeft net een nieuw pand geopend in Dordrecht. Zij zijn de dienstverlener op alle vlakken van de supply chain en zijn sterk in de afhandeling van zee- en luchtvrachtzendingen over de hele wereld. Het is een snelgroeiend bedrijf met een informele en inspirerende werksfeer. 

Functieomschrijving

Als nieuw gezicht van dit bedrijf denk je niet in problemen maar in oplossingen. Herken jij jezelf hier in? Lees dan snel verder!

Klachten handel je zorgvuldig af en maakt hier rapportages van. Je bent het aanspreekpunt van de klant. Omdat je de eerste persoon bent die ze te spreken krijgen hoort een spontaan praatje ook bij het takenpakket. Ook zorg je er voor dat klanten geen twee keer hetzelfde verhaal moeten doen.

Verder heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Het zorgen voor de planning, coördinatie en bewaken van de dagelijkse werkuitvoering; 
• Het opstellen van transport- en douane documenten;
• Het opstellen van facturen conform offertes;
• Het signaleren van knelpunten en bieden van oplossingen.

Functie-eisen

Wat je meeneemt in deze functie is positiviteit en een flink portie humor.

Verder beschik je over het volgende:

• Een MBO werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring in een gelijkwaardige functie;
• Je spreekt Nederlands, Engels en Duits is een pré. 

Arbeidsvoorwaarden

Naast een fulltime baan van 37,5 uur per week mag je het volgende verwachten:

• Een goed salaris tussen de  €2.500,- en €2.950,- bruto per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Opleidingen en trainingen;
• Opbouw van pensioen.

Dat er een informele en gezellige sfeer op de werkvloer hangt blijkt ook in de vrijdagmiddagborrel maar gezondheid is ook erg belangrijk en er is daarom dagelijks vers fruit te krijgen in de kantine! Een goede kop koffie er bij en je kunt er weer tegen aan.

Enthousiast geworden van de vacature? Reageer dan snel!

Contactgegevens
Sharon van der Kooij
Blindeliedengasthuissteeg 22
3311 NB Dordrecht
Email: s.vanderkooij@werk.olympia.nl