AdresVind jij de combinatie van klantcontact en administratieve werkzaamheden ook zo fijn? Ben je daarbij bekend met klantorders? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever in Weesp zoeken wij een Customer Service medewerker die graag bij dit gezellige bedrijf aan de slag wilt. Lees snel verder!
Wat ga je doen?
De functie is gericht op het juist afhandelen van klantenorders zodat deze op de gevraagde levertijd uitgeleverd worden. Daarbij begeleid je de klantorders en bewaakt de werkzaamheden die gedaan moeten worden om de klantorder tijdig te vervoeren.
Dit zijn je werkzaamheden:
- Je staat dagelijks in contact met verkoopkantoren/agenten/klanten voor advies en juiste orderafhandeling en het oplossen van problemen m.b.t. vervoer;
- Je behandelt klantenklachten, lost dagelijks problemen op en handelt deze af;
- Je brengt prioriteiten aan in de uit te leveren klantenorders zodat deze orders op tijd geleverd/vervoerd worden;
- Je plant en regelt vervoerders om klantorders te leveren, zorgt voor de administratieve afhandeling voor de documenten van klantorders en controleert de facturen;
- Je hebt contact met vervoerders over onderhandelingen van prijs en levertijd.
Waar ga je werken?
Jouw nieuwe werkgever levert al meer dan een eeuw slimme en efficiënte oplossingen voor procesindustrieën. Ze zijn wereldleider in vezelverwerking, vloeistofbehandeling, houtbewerkingssystemen en stortgoedbehandeling.
De afdeling bestaat uit een manager, Shipping en 4 Customer Services teams. De teams bieden wereldwijd ondersteuning aan de sales offices & agenten voor de orderafhandeling en planning. In dit bedrijf heerst er een collegiale en informele sfeer en er is een open en veilige werkomgeving.
De locatie is goed te bereiken met de auto en het treinstation van Weesp ligt op ongeveer 10 minuutjes loopafstand.
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke rol of een baan in Shipping of Export;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je werkt secuur, bent oplossingsgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
Wat bieden wij?
- Een brutosalaris van maximaal € 3.300,- per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;
- Een contract voor 6 maanden met kans op verlenging;
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
- 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- De mogelijkheid tot hybride werken (Na goed ingewerkt te worden op kantoor);
- De kans om jezelf binnen een internationaal bedrijf te ontplooien.
Ben je enthousiast geworden? Reageer dan direct door op de sollicitatiebutton te drukken. Heb je vragen of wil je eerst meer informatie? Dan mag je bellen met Joëlla door middel van telefoonnummer 06-81169046.
