AdresBinnen het frontoffice team ben jij verantwoordelijk voor de 1e-lijns klantenservice. Je werkzaamheden zijn als volgt:
- Je zorgt ervoor dat de binnengekomen vragen behandeld en teruggekoppeld worden.
- Je beantwoordt zowel telefonische als schriftelijke vragen van klanten en business partners.
- Je ontvangt en verzamelt relevante informatie en stukken voor het opbouwen van een klantdossier.
- Je verwerkt verkregen informatie in het klantdossier, zodat het dossier up-to-date is.
- Je controleert informatie en dossiers op juistheid.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je beschikt over relevante WFT-diploma’s (WFT Consumptief krediet) óf bent bereid deze binnen 12 maanden te behalen.
- Je bent een teamspeler met een commerciële en proactieve houding.
- Je hebt een klant- en servicegerichte instelling.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Een informele, prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie.
- Startsalaris tussen € 2.400,00 en € 2.600,00 o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding.
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
- Goede opleidingsmogelijkheden.
