Klantenservice Met Een Uitdagende Sales Twist

Werkzaamheden

Als klantenservice maar vooral

sales medewerker

zullen je werkzaamheden voornamelijk bestaan uit:

• Bestaande klanten helpen met diverse vragen of adreswijzigingen
• Potentiële klanten te woord staan en helpen met hun abonnement keuze
• Abonnees te woord staan die hun abonnement willen opzeggen
• Abonnees behouden
• Sales maken! Elk gesprek is een verkoop-kans en hier weet jij wel raad mee

Training

Het is helemaal niet erg als je nog niet bekend bent met alle ins en outs van het werk. Je krijgt namelijk een 2-wekelijkse fulltime betaalde training op het kantoor in Best. Het is dus wel belangrijk dat jij fulltime beschikbaar bent voor 2 weken.

Arbeidsduur en werktijden

Bij deze functie is maandag een verplichte dag om te werken, verder kan jij je uren flexibel indelen. De afdeling is doordeweeks geopend van 08:30 tot 21:00 uur (toeslag van 25% als je werkt na 19:00!) Op zaterdag is de afdeling geopend van 08:30 tot 13:00 (ook op zaterdag geldt 25% toeslag).

Na 8 weken is het mogelijk om 40% vanuit huis en 60% op kantoor te werken.

Organisatie

Je gaat werken voor het grootste mediahuis van Nederland, bekend van onder andere Het Parool, De Volkskrant, Libelle en de Donald Duck. Dagelijks werken er 1200 journalisten aan kwaliteitsnieuws op papier in de krant en magazine, via web en via de app op tablet of smartphone. Jij komt te werken op de gezellige vestiging in Hoofddorp. Het bedrijf hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en stimuleert dit ook. Naast hard werken, zal er ook veel gelachen worden, zijn er regelmatig borrels en kan het zo maar zijn dat je uitgedaagd wordt voor een motiverende sales battle met je collega's.

Functie-eisen

• MBO 4 / HBO werk- en denkniveau
• Je hebt een commerciële, klantgerichte mindset

Arbeidsvoorwaarden

• Je maandsalaris is €2.310,- bruto (o.b.v. 36 uur per week)
• Je uursalaris is €14,81 bruto
• Avond en weekendtoeslag tot wel €18,51 bruto per uur
• Daarnaast krijg je 8,33% vakantiegeld
• Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV
• Maandelijkse bonus (oplopend tot €1.250,- bruto per maand)
• Gratis abonnement op een van de producten
• Top begeleiding
• Trainingen om te groeien
• Een geweldige basis voor je sales skills