Adres
SalarisAls Medewerker klantenservice ben jij de hele dag in contact met klanten die een auto leasen bij Leaseplan. Het contact is telefonisch en per mail. Jij en jouw team zijn het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij hebt dus direct invloed op de klanttevredenheid. Je beantwoordt onder andere vragen van berijders over schade, reparaties, onderhoud, bandenwissels en hulpverlening.
Je hebt veel telefoon- en mailcontact met berijders. Samen met je collega's in het team probeer je berijders direct te helpen en te adviseren. Jij bent de schakel tussen de berijder en andere afdelingen van LeasePlan. Je denkt actief mee om processen te verbeteren om de berijders nog beter van dienst te kunnen zijn. Jij en je collega's zijn zelf verantwoordelijk voor de taakverdeling en uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden.
Belangrijk om te weten:
- De startdatum is maandag 15 april 2024. Je begint met een training van 3 weken. Tijdens de training is het fijn als je fulltime beschikbaar bent.
- De werktijden zijn van 8.00 - 17.30 uur, maandag tot en met vrijdag
- Je werkt 32 tot 40 uur, volgens een rooster dat je ongeveer 4 weken van tevoren krijgt
- LeasePlan is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer. Het bedrijf is gevestigd meteen naast treinstation Almere Centraal (1 min lopen).
- Reiskosten worden vergoed volgens een reiskostentabel
- Mooi salaris van € 16,18 per uur met doorgroeimogelijkheden
- De koffiebar in het kantoor is een aanrader!
