Klantenservice Medewerker

Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klanten van FedEx. Zij bellen of mailen jou met hun vraag. Bijvoorbeeld: het tracken van een zending, het inklaren van goederen in het buitenland of een factuur.
Samen met je team doe je er alles aan om de klanten te helpen en adviseren. Het doel? Tevreden klanten die op de juiste manier geholpen zijn.
Je start met een betaalde training van 2 weken. Na deze training heb jij alle kennis in huis om de klanten goed te woord te staan. Hoe je je werk na deze training wil doen is up to you! Geen vaste gespreksleidraad, maar ruimte en middelen om je werk zo goed mogelijk te organiseren.

• klanten te woord staan via telefoon, mail en chat;
• oplossingen bieden voor klanten;