Customer Service Medewerker

Geef je graag op een professionele manier advies? En klinkt een salaris van € 17,29 per uur met een mogelijkheid tot gedeeltelijk thuis werken jouw goed in de oren? Dan is dit je kans! Over de functie

Je bent als Customer service medewerker het eerste aanspreekpunt voor de klant, Carglass. Je heb zowel in- als outbound klanten contact per telefoon en mail. Je weet door jouw kennis en commerciële inzicht het juiste advies te geven over ruitschade en de dienstverlening. Naast deze taken ben je ook verantwoordelijk voor het maken van de opdrachtbon. Hiervoor leg je klantgegevens, auto- en ruitgegevens en verzekeringsgegevens vast. Deze diversiteit aan taken maken jouw baan lekker afwisselend.

Het inwerktraject
Je begint met een digitale onboarding de week voordat je begint. De officiële startdatum is maandag 22 april, je wordt vervolgens 4 weken op locatie bij Carglass (het hoofdkantoor) ingewerkt in dagdienst. Na maximaal 3 maanden krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken en in de avond/het weekend te gaan werken.
Voor deze functie is het niet mogelijk om volledig vanuit huis te werken, gelieve niet op deze vacature te reageren wanneer je hier wel naar op zoek bent.

Wat wij bieden

• Een top salaris van € 17,29 per uur, per maand is dit € 2.996,87 bruto op fulltime basis.
• Onregelmatigheidstoeslag van 150% voor de uren gemaakt in de avond, voor 08:00 uur en op zaterdag.
• De mogelijkheid om parttime minimaal 24 of maximaal 32 uur per week te werken.
• Thuiswerkvergoeding of reiskostenvergoeding, afhankelijk vanaf waar je werkt.
• Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 06:45 uur en 22:30 uur.
• Via een app geef je makkelijk jouw werkmogelijkheden gemakkelijk door.
• Na een inwerktraject van 4 weken is gedeeltelijk (50%) thuiswerken mogelijk.
• Je ontvangt de nodige apparatuur kosteloos in bruikleen voor thuiswerk (na ongeveer 1 of 2 maanden).

Voor deze functie is het niet mogelijk om volledig vanuit huis te werken, gelieve niet op deze vacature te reageren wanneer je hier wel naar op zoek bent. 

Wat wij vragen

• Mbo werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands.
• Je kunt goed klant- en servicegericht werken en vindt dit leuk.
• Je hebt al enige administratieve/klantcontact ervaring en bent goed met systemen.
• Je vindt het geen probleem om één keer per maand op zaterdag en één avond in de week te werken.

Over het bedrijf

Als Customer service medewerker kom je te werken voor Carglass. Carglass is één van de grootste ruiten specialisten in Europa, ze staan voor 100% kwaliteit en 100% service gerichtheid om zo tot een goed resultaat en een passende oplossing voor iedere klant te komen. Via onze opdrachtgever (een callcenter specialist) kom je direct op locatie van Carglass te werken en verricht je na de inwerkperiode en bij toestemming van je leidinggevende 50% de werkzaamheden vanuit huis.