Adres
SalarisAls Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij degene die vragen van bedrijven die klant zijn bij PostNL beantwoordt. Je staat in contact met bekende merken zoals Zalando, Coolblue en H&M. Je taken omvatten het afhandelen van zakelijke klantvragen en het onderhouden van relaties, waarbij je zowel per e-mail als telefonisch vragen beantwoordt over onderwerpen zoals zoekgeraakte pakketten en klachten. Je communicatie is helder en je behoudt het overzicht, zelfs wanneer je meerdere vragen tegelijk moet behandelen.
Je doel is om klanten snel en duidelijk van de juiste antwoorden te voorzien, zodat ze tevreden de verbinding verbreken. Fantastisch, toch?
