Klantenservice Medewerker Bij Bekend Mediabedrijf

Op zoek naar een parttime of fulltime baan in Amsterdam voor minimaal 16 uur per week? Overweeg een carrière als Klantenservice Medewerker bij een mediabedrijf met bekende kranten en magazines! Een leuke rol waarbij je flexibel je uren in kunt delen en waarbij je (na de eerste 3 maanden) veel thuis kunt werken wanneer je dat wilt.

Werkzaamheden

De opdrachtgever is één van de meest vooraanstaande mediabedrijven in Nederland. Je kent ze wellicht van bekende merken zoals De Telegraaf, Metro, VROUW en Autovisie, of van online platforms zoals NSMBL, Beautify en Dumpert. Dankzij deze diverse merken bereiken ze een breed publiek in Nederland en voorzien ze dagelijks vele mensen van informatie en amusement. Er heerst een open en gezellige sfeer, en ze zijn momenteel op zoek naar nieuwe teamleden!

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk assisteren van klanten die gebruikmaken van diverse kranten en bladen. Dat doe je voornamelijk via telefoon maar ook via e-mail en chat. Dagelijks help je enthousiast mensen met vragen en het oplossen van problemen, variërend van het wijzigen van hun gegevens, hulp bij online accounts tot het opzeggen van abonnementen. Geen dag is hetzelfde, en jouw doel is ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is.

Daarnaast ben je een pro in het behouden van klanten! Als abonnees ontevreden zijn of overwegen op te zeggen, zet jij je commerciële vaardigheden in om hen te adviseren over nieuwe en passende producten.

Arbeidsduur en werktijden

Inwerktraject:

Om je volledig voor te bereiden en vertrouwd te maken met de producten en de systemen die je gaat gebruiken tijdens je werk, wordt je ingewerkt via een speciaal inwerktraject. Het is daarom belangrijk dat je aanwezig kan zijn op de volgende data:

• 16 november:

  Laptop ophalen op kantoor.

• 27, 28 & 29 november:

  Fulltime trainingsdagen op kantoor.

• 04 december:

  Fulltime trainingsdag op kantoor.

Tussen 16 & 26 november besteed jij 10 uur aan E-learnings vanuit huis (uiteraard betaald).

Overige informatie:

• Het kantoor is in de buurt van Amsterdam Sloterdijk.
• Tijdens de eerste 3 maanden werk je op kantoor, daarna kun je ook veel vanuit huis werken als je dat wilt.
• De klantenservice afdeling is geopend van

  maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur, en op zaterdagochtend van 08.00 tot 11.00 uur.

• Eens in de drie weken dien je op zaterdagochtend beschikbaar te zijn. Verder is het belangrijk dat je regelmatig een dienst kunt draaien op maandag of vrijdag.

  Let op: tijdens de eerste 3 maanden is het nog niet mogelijk om op zaterdagen te werken

  . Het is daarom belangrijk dat je in die periode ook minimaal 16 uur per week beschikbaar bent op andere dagen.

Organisatie

Het bedrijf gelooft in onafhankelijke journalistiek. Met bekende merken als De Telegraaf, VROUW, Privé, GroupDeal, NSMBL en Dumpert bereiken ze een brede selectie doelgroepen in heel Nederland. Tegelijk hebben ze dankzij regionale merken als Noordhollands Dagblad en Haarlems Dagblad een hechte band met de regio.

Je komt te werken op een prachtig kantoor in Amsterdam West. Daarnaast kun je een groot deel van je tijd thuiswerken als je dat wilt. Er heerst een fijne sfeer in de teams.

Functie-eisen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Mogelijkheid voor een goede thuiswerkplek als je thuis wilt werken.
• Enthousiasme en een goede en duidelijke telefoonstem.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend bruto-uurloon van €13,94.
• Reiskostenvergoeding voor afstanden tussen 5 km en 30 km enkele reis.
• Een goede training waar je veel van leert.
• Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met bijvoorbeeld studie.
• De mogelijkheid om ook vanuit huis te werken.
• Een superleuk team!

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Solliciteren