Klantenservice Medewerker

Jij bent het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel onze zakelijke als particuliere klanten, ongeacht of het contact verloopt via telefoon, chat of e-mail. Elk gesprek is uniek en brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Mogelijk help je een klant met een factuur, terwijl een ander jouw expertise nodig heeft bij het kiezen van het juiste product of vragen heeft over de levering. Hierbij zet je je in om de situatie van de klanten te begrijpen, waardoor je beter kunt inspelen op hun behoeften. Je voelt je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en het succesvol afhandelen van hun verzoeken.

Uiteraard sta je er niet alleen voor. Jouw ervaren collega's binnen het klantenserviceteam, variërend van junior tot senior, staan altijd klaar om je te ondersteunen. We bieden trainingen en persoonlijke coaching sessies aan, zodat je voortdurend je vaardigheden kunt aanscherpen en kansen kunt ontdekken om verder te groeien.

Wij hechten veel waarde aan de groei en ontwikkeling van ons personeel. Naast reguliere trainingen en coaching bieden we mogelijkheden voor interne promoties en carrièrekansen. Je krijgt de kans om je loopbaan vorm te geven en je ambities te verwezenlijken. Als kers op de taart voorzien we regelmatig in extraatjes, zoals teambuilding-evenementen, bedrijfsuitjes, een bedrijfskantine met chef-koks, incentives en zelfs maandelijkse massages! We vieren successen en streven naar een positieve en plezierige werkomgeving.

Vacature in het kort: Klantenservice, Klantgericht, Klanttevredenheid, Communicatie, fulltime, parttime, onbepaalde tijd.

• Uitgebreide aandacht voor zowel jouw persoonlijke als professionele ontwikkeling door middel van trainingen en coaching.
• Flexibele werktijden
• Een aantrekkelijk salaris, inclusief toeslagen voor avond- en weekenduren.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling, waarbij wij 75% van de bijdragen voor onze rekening nemen.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Personeelskorting op onze huismerken.

• Je hebt ten minste mbo-werk- en denkniveau.
• Je bent servicegericht, luistervaardig en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je toont initiatief en je hebt lef om beslissingen te nemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit om - na overleg - ook 's avonds en in het weekend beschikbaar te zijn.
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.

Op dit moment kunnen we helaas nog geen specifieke details delen over de werkplek. Als jij de geschikte kandidaat bent voor de functie van Klantenservice medewerker en je woont in de regio Hilversum, Amsterdam, Schiphol of Utrecht, nodigen we je van harte uit om contact met ons op te nemen. In een persoonlijk gesprek verstrekken we graag uitgebreide informatie over de werkgever.

Sinds 1972 streven we ernaar mensen vooruit te helpen door een bredere kijk. Dagelijks brengen we vreugde bij mensen door hen te plaatsen in nieuwe functies en ondersteunen we onze klanten bij het invullen van hun openstaande posities. Zo dragen we bij aan de vooruitgang van werkend Nederland: geschikte banen voor werknemers en gekwalificeerd personeel voor werkgevers. Deze vacature is beschikbaar bij onze vestiging in Hilversum. Voor contact zijn we bereikbaar op 035 621 2851 of via hilversum@unique.nl. We zien er naar uit om met jou in gesprek te gaan en te ontdekken hoe we jou kunnen ondersteunen bij het vinden van een nieuwe uitdaging!

Indien je graag aan de slag wilt, maar op zoek bent naar een andere functie, hebben we diverse (vergelijkbare) vacatures beschikbaar. Bekijk onze huidige vacatures als administratief medewerker, receptionist(e), financieel administratief medewerker, telefonist(e), medewerker HR of commercieel medewerker. Als er geen passende vacature is gevonden, maar je wel interesse hebt in een nieuwe baan, schrijf je dan vrijblijvend in. Samen gaan we actief op zoek naar een geschikte uitdaging. Je bent ook van harte welkom voor een informeel gesprek onder het genot van een kop koffie of thee op onze vestiging.

Ben je enthousiast geworden over deze vacature of zoek je naar een andere nieuwe baan? Solliciteer dan direct en binnen twee dagen plannen we een gesprek met een van onze consultants in! Ontdek zelf de mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière!