Medewerker Klantenservice

Sta jij graag in contact met klanten en wil je deel uitmaken van een team dat bruist van energie en enthousiasme? Reageer dan snel!Over het werk

Bij jouw nieuwe werkgever ben jij verantwoordelijk voor de inkomende telefoongesprekken. Deze behandel jij met professionaliteit en zorg. Tijdens een korte pauze bekijk je je inbox en beantwoord je E-mails van klanten die wachten op je aandacht. Je begrijpt dat een snel en informatief antwoord het verschil kan maken voor de klanten, dus je stort je er meteen op. Een klant heeft een ingewikkeld probleem met hun bestelling. Ze zijn gefrustreerd, maar je kalmeert ze met begrip en vastberadenheid. Het oplossen van problemen is jouw specialiteit, en je doet er alles aan om een oplossing te vinden. 

In de loop van de dag komen er WhatsApp-berichten binnen, een handige manier voor klanten om met ons in contact te komen. Een bestaande klant belt voor advies. Ze vertrouwen op jouw expertise. Je biedt niet alleen antwoorden maar ook ondersteuning om hun ervaring te verbeteren. Tegen het einde van de dag, reflecteer je op je werk. Je hebt klanten geholpen, problemen opgelost en tevredenheid geleverd. Het is duidelijk: bij alles wat je doet, staat de klant centraal.

Jouw nieuwe baan is meer dan alleen maar vragen beantwoorden; het gaat om het creëren van positieve ervaringen. Je begrijpt de waarde van een klant die met een glimlach ophangt, tevreden en geholpen. Je bent beschikbaar voor 24 uur per week. Jouw werkdagen op maandag, dinsdag en woensdag.

Wil je meer weten over deze vacature? Stuur een WhatsApp berichtje naar 06-10552453 of bel op 0299-396002.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de € 2.350,84 en € 2.650,12 o.b.v. 40 uur;
• Een hecht team met een informele sfeer;
• Pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
• Een werkomgeving waar klanttevredenheid onze drijfveer is;
• Een super leuke maar vooral stoere baan.

Wat wij vragen

• Je bent een communicatieve topper in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Affiniteit met schietsport en/of airsoft is een pre;
• Je bent in het bezit van een VOG-verklaring;
• Je zoekt een stabiele baan voor een lage periode.

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever bestaat al sinds 1994 en is origineel gestart als wapen- en fantasiewinkel op de Bazaar in Beverwijk. Het bedrijf beschikt vanzelfsprekend over alle erkenningen en vergunningen, dus klanten shoppen met zekerheid. Een groot magazijn met luchtdrukwapens en het aanbod varieert van replica's van kleine vuistvuurwapen tot machinegeweren en sluipschuttersgeweren.  

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de beste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. En we zijn er voor iedereen. We denken niet in hokjes, we denken met je mee. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!