Medewerker Klantenservice

Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor de abonnees. De vragen gaan vaak over hun abonnement, een bezorging of een adreswijziging. Daarnaast help je abonnees met het navigeren in de digitale wereld van DPG Media. Nadat je de klant naar tevredenheid geholpen helpt handel je alles netjes administratief af en ben je weer klaar voor de volgende vraag.
Hier zijn je taken nogmaals op een rij:

• Het beantwoorden van vragen die via de telefoon en mail binnenkomen.
• Je navigeert door de computersystemen om de klant juiste informatie te verstrekken aan de klanten
• Je ze alles netjes in het systeem zodat de administratie op orde is