Klantenservice Medewerker

Wil jij een positieve impact hebben op de maatschappij en tegelijkertijd mensen ondersteunen? Ben je sociaal, bedreven in telefonische communicatie en gericht op het bieden van oplossingen? Dan is deze vacature bij Vitens in Arnhem op jouw lijf geschreven!

Als Klantenservice Medewerker bij Vitens ben je dagelijks beschikbaar om klanten bij te staan. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat zich elke dag inzet om uitmuntende resultaten te behalen. Dit betekent niet alleen hulp bieden aan klanten, maar ook aan je collega's. Geen dag is hetzelfde en geen gesprek is voorspelbaar. Je ondersteunt mensen bij vragen over facturatie, meterstanden, verhuizingen, aansluitingen en verwerkt verzoeken tot mutatie. Deze veelzijdige rol biedt hybride werkmogelijkheden, waarbij je zowel vanuit huis als op kantoor werkt. We zorgen ervoor dat je minstens één dag per week op kantoor bent voor teambuilding en samenwerking.

Maar dat is nog niet alles! Bij Vitens geloven we in jouw groei en ontwikkeling. Deze functie binnen de klantenservice biedt jou de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien, terwijl je bijdraagt aan de duurzaamheid van water.

Ben je klaar voor groeimogelijkheden en wil je een bijdrage leveren aan de duurzaamheid van water? Solliciteer dan direct via de knop! Heb je nog vragen of wil je gewoon even praten met een van onze consultants? Bel ons dan gerust op 026-3521800, we staan je graag te woord!

Als Klantenservice Medewerker bij Vitens maak je deel uit van een enthousiast en gezellig team. We starten met een uitgebreid inwerktraject van 4 weken om jou volledig voor te bereiden.

Maar dat is nog niet alles! Ontdek deze fantastische voordelen:

Een startend salaris van €15,61 per uur;
Flexibele werktijden met min-max uren. Jij bepaalt jouw werkuren tussen 32 en 40 uur per week;
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor autorijders, of €0,35 per kilometer voor fietsers;
Thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag;
Hybride werkomgeving waarbij je thuiswerkapparatuur van Vitens ontvangt, zoals een laptop en na de inwerkperiode zelfs een bureaustoel, tafel of pc-scherm;
Een betaald inwerktraject van 4 weken;
In eerste instantie een contract bij Unique, maar bij uitstekende prestaties maak je kans op een vaste aanstelling;
De keuze tussen wekelijkse of vierwekelijkse betaling.
Klinkt dit goed? Solliciteer direct en voeg je bij ons team!

Wie zoeken we?

Als Klantenservice Medewerker is het van belang dat je communicatief sterk bent en oplossingsgericht denkt. Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria:

Mbo+ werk- en denkniveau;
Ruime ervaring met telefonisch klantcontact en administratieve taken;
Bekendheid met (complexe) computersystemen en vaardigheid hierin;
Proactief, leergierig, enthousiast en gedreven;
In staat om snel te schakelen en verantwoordelijkheid te nemen voor volledige klantenservice;
Beschikbaarheid voor fulltime werk;
Bereidheid tot een verplicht inwerktraject van 4 weken, waarin je 32 uur per week op kantoor werkt.

Bij Vitens draait alles om water, duurzaamheid en innovatie. Als Nederlands waterleidingsbedrijf zijn we de drijvende kracht achter kraanwater voor ongeveer 5,6 miljoen klanten. Met een team van meer dan 2000 toegewijde professionals worden we gedreven door onze passie voor water. Ons klantenserviceteam is gevestigd in Arnhem maar ook beschikbaar voor Nijmegen. We staan klaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00 uur. We zijn op zoek naar nieuwe teamleden die ons enthousiaste en betrokken team willen versterken.

Ben jij geïnteresseerd in deze functie en geloof je dat je een waardevolle aanvulling zou zijn? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.