Fulltime Klantenservice Medewerker Kpn Amersfoort Hybride

Wat ga jij doen?

Jij helpt je medemens graag een handje, bent vlot, spontaan en communicatief vaardig! Herken jij deze eigenschappen in jezelf? Lees dan snel verder en wie weet solliciteer jij straks naar de rol van Klantenservice Medewerker bij KPN in Amersfoort met een salaris van €13,80 bruto per uur! 

Hoe ziet een dag eruit als Klantenservice Medewerker bij KPN? Je begint je dag met een heerlijk kopje koffie of thee. Vervolgens start je jouw laptop op en start je alle benodigde programma's. Zo, je bent online en kunt gebeld worden door de klanten van KPN. 

De vragen die klanten jou stellen, zijn heel divers. Zo kun je denken aan vragen over een mobiel of thuisabonnement. Hierin maken we weer onderscheid tussen de verschillende diensten. Denk hierbij aan een televisie abonnement, telefonie of internet.

Je kunt vragen verwachten als:

• Mijn televisie geeft zwart beeld, kun jij mij helpen hierbij?
• Mijn internet is uitgevallen en zelf kom ik er niet uit. Kun jij wat voor mij betekenen?
• Het bedrag op mijn factuur klopt niet. Waar is het bedrag op gebaseerd?
• Ik ga verhuizen en wil mijn pakket meeverhuizen. Kun jij mij hierbij helpen?

En ga zo maar verder. Denk aan alle vragen die ook jij jouw provider kunt stellen.

Training
Je begint bij KPN samen met anderen met een week fulltime, betaalde training van 10:00 - 16:00 uur. Na de training ga je zelf telefonisch aan de slag met behulp van een crew guide. 

Beschikbaarheid
We vragen een beschikbaarheid tussen 20 - 40 uur en werken met uur categorieën waar 8 uur tussen zit (20 - 28, 24 - 32, 32 - 40). Twee avonden per week en 1 zaterdag per maand werken is een harde eis.  

En, heb je er al zin in?!

Voor welk bedrijf werk je?

Wij zijn YOURCE!
Yource staat voor betrokkenheid en betrouwbaarheid. Bij ons kun je aan de slag voor diverse bedrijven die jouw expertise nodig hebben in de rol van Klantenservice Medewerker.

Yource is de marktleider in klantcontact en is te vinden in verschillende landen. Denk hierbij aan Spanje, Suriname, Griekenland, België en noem het maar op!

Jij gaat aan de slag op het Yource kantoor in Amersfoort. Dit kantoor is achter het station op niet eens 1 minuut loop afstand. Je gaat aan de achterzijde (bij Albert Heijn to go) de grote trap naar beneden, linksaf en je bent er! Het kantoor is gelegen bij diverse eettentjes en er is zelfs een Pathé bioscoop in de buurt. Je komt dus geen tekort aan eten, drinken en gezelligheid!
KPN
Je gaat aan de slag voor KPN. Daar waar Yource marktleider is in klantcontact, is KPN op haar beurt weer marktleider in telecom. Met hun vaste en mobiele netwerken voor telefonie, data en televisie zorgen ze voor het beste netwerk voor hun klanten zowel binnen als buiten Nederland.

Klinkt goed, toch?

Wat bieden wij?

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker bij KPN:

• Een startsalaris van € 13,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar), exclusief vakantiegeld;
• Salesbonussen voor de abonnementen die jij verkoopt;
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van het kantoor vandaan woont;
• Thuiswerkvergoeding als jij deels wil thuiswerken;
• Een diverse en flexibele baan;
• Jij spaart mee met Yource Coins voor de leukste uitjes, cadeaubonnen en producten;
• Trainingen en e-learnings vanuit Yource;
• Een leuk, gezellig team vol met gezelligheid.

Wat vragen wij?

Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker bij KPN:

• Je bent fulltime beschikbaar om te werken;
• Je bent minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 1 week;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent empathisch, kan snel schakelen en hebt een vlotte babbel;
• Je hebt affiniteit met telecom en commercieel inzicht.

Hoe kun je solliciteren?

Jij helpt je medemens graag een handje, bent vlot, spontaan en communicatief vaardig! Herken jij deze eigenschappen in jezelf? Lees dan snel verder en wie weet solliciteer jij straks naar de rol van Klantenservice Medewerker bij KPN in Amersfoort met een salaris van €13,80 bruto per uur!